Obchodné podmienky
Obchodné podmienky
ktorý uskutočňuje internetový predaj výrobkov kupujúcim na území Slovenskej republiky a Českej republiky na základe týchto predajných podmienok, je Anna Spodniaková s.r.o., IČO: 46475508 spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu v Bratislave I deň zápisu 24.12.2011
spotrebiteľ po zoznámení sa s internetovým katalógom a ponukou predávajúceho, si vyberie tovar ponúkaný v aktuálnom internetovom katalógu a v ponuke predávajúceho a vybraný tovar, o ktorého zakúpenie má záujem, objedná u predávajúceho pomocou objednávky – objednávkového formulára.
objednávkové formuláre môžu byť zasielané po celý kalendárny rok a budú spracované do 24 hodín Základnou podmienkou prijatia objednávky je správne vyplnený objednávkový formulár zaslaný spoločnosti Anna Spodniaková s.r.o. Objednávkové formuláre, ktoré budú vyplnené nesprávne, alebo neúplne, nebudú považované za riadnu objednávku. Spoločnosť prijíma objednávky od osôb starších ako 18 rokov. Anna Spodniaková s.r.o. si vyhradzuje právo odmietnuť objednávky, ktoré budia podozrenie o zneužití internetového predaja neoprávnenými osobami (napríklad také objednávky, ktoré neobsahujú telefón či adresu elektronickej pošty, kde by bolo možné objednávku potvrdiť, či overiť).
vykoná predávajúci pomocou internetových katalógov, internetovej ponuky. Ponuka vyplývajúca z internetového katalógu spoločnosti Anna Spodniaková s.r.o. platí vždy po dobu ktorá je v tomto katalógu uvedená. Ceny výrobkov spoločnosti sú uvádzané v mene EUR. V kúpnej cene je zahrnutá aj DPH v príslušnej výške.
Dopravca dodáva tovar zvyčajne do 24 hodín od expedície tovaru len počas pracovných dní. V prípade oneskorenej dodávky tovaru spôsobenej napríklad prechodným nedostatkom objednaného tovaru na sklade, bude kupujúci okamžite informovaný pracovníkom spoločnosti prostredníctvom elektronickej pošty, alebo telefonicky. Miesto odberu, resp. zaslania tovaru je stanovené kupujúcim pri objednávaní tovaru. Za vybavenie objednávky sa považuje prevzatie tovaru kupujúcim. Dopravu na adresu doručenia zabezpečuje predávajúci.
je dodávaný v bežných obaloch, do ktorých ho balí výrobca. S tovarom bude kupujúcemu – spotrebiteľovi dodaný návod na ošetrovanie obuvi, a ďalšie listiny, ktoré sú rozhodujúce pre použitie a nakladanie s výrobkom. Kupujúci zároveň obdrží faktúru s náležitosťami daňového dokladu. Spotrebiteľ – kupujúci, prípadne iná osoba, ktorá je určená na prevzatie tovaru spotrebiteľom, kupujúcim, je povinná potvrdiť prepravcovi – dopravnej službe prevzatie tovaru vrátane všetkých dokladov. V prípade uskutočnenia hromadnej objednávky, tj. objednávky – objednávkového formulára s viacerými druhmi tovarov, či s väčším počtom tovaru, spoločnosť si vyhradzuje právo zaslať – dodať tovar po častiach, to znamená vo viacerých balíkoch.
výrobky dodané predávajúcou spoločnosťou Anna Spodniaková s.r.o.je kupujúci povinný zaplatiť kúpnu cenu – cenu tovaru, ktorá je uvedená v aktuálnom internetovom katalógu predávajúceho,respektíve kupnú cenu po zľave uvedenú v faktúre.
spotrebiteľovi (resp. osobe, ktorá k tomu bola splnomocnená spotrebiteľom) a prevzatím tohto tovaru a zaplatením kúpnej ceny kupujúcim – spotrebiteľom (resp. osobou, ktorá k tomu bola splnomocnená spotrebiteľom) dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy o predaji spotrebiteľom objednaného tovaru za kúpnu cenu, ktorá je uvedená v aktuálnom internetovom katalógu predávajúceho, ktorý je platný ku dňu doručenia objednávky spotrebiteľa predávajúcemu. Kúpna cena s príslušnou sadzbou DPH je potom uvedená na odovzdanej faktúre. Vlastnícke právo k objednanému tovaru prechádza na kupujúceho – spotrebiteľa úplným zaplatením vyfakturovanej kúpnej ceny. Pokiaľ bola kúpna cena zaplatená pred dodaním tovaru, potom vlastnícke právo k tovaru a nebezpečenstvo náhodného poškodenia prechádza na kupujúceho – spotrebiteľa až odovzdaním a prevzatím dodaného tovaru.
Kupujúci je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 15 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa § 10 zákona č. 108/2000 Z.z.. Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode, a to v rozsahu potrebnom na zistenie povahy, charakteristík a fungovania tovaru. Kupujúci je zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru.
Ustanovenia v tejto časti výslovne neplatia pre právnické osoby a pre fyzické osoby–podnikateľov ako aj fyzické osoby–nepodnikateľov nespĺňajúcich vymedzenie v zákone č. 108/2000 Z. z.
2. Kupujúci uplatňuje svoje právo odstúpiť od zmluvy výhradne písomne, a to prostredníctvom doporučenej pošty zaslanej na adresu sídla predávajúceho, resp. e-mailom na adresu: vasepotesenie@centrum.sk
3. Vzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vrátia alebo nahradia si zmluvné strany všetky vzájomné prijaté plnenia. Tovar spolu s dokladom o kúpe preto prosím pokiaľ možno zasielajte späť
– nepoužívaný
– nepoškodený
– kompletný (vrátane príbalového letáku a pod.)
– v pôvodnom obale
Odporúčame vám tovar poistiť. Zásielky na dobierku nepreberáme. Kúpnu cenu tovaru Vám vrátime prevodom na Vami určený bankový účet (pokiaľ sa spolu nedohodneme inak), a to najneskôr do 15 dní v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona.
4. V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar so zníženou hodnotou, ktorý je používaný, poškodený alebo neúplný, uhradí kupujúci predávajúcemu náklady, ktoré vznikli v súvislosti s opravou tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu.
5. V súlade s § 12 ods. 5 vyššie uvedeného zákona kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť.
Česká Republika: Objednávky zasielame prostredníctvom kuriérskej spoločnosti GLS. Cena za poštovné a balné je 11,99 Eur. Dodanie objednaného tovaru bude realizované v čo najkratšom termíne, podľa dostupnosti tovaru na sklade a prevádzkových možností predávajúceho. Doba dodania tovaru, ak sa tovar nachádza na sklade sú to 2–3 pracovné dni. Tovar je na sklade len ak je v popise uvedene “skladom”. Doba dodania: tovar skladom – do 3 pracovných dní externý sklad – do 12 pracovných dní Dojednávajú si predávajúci a kupujúci – spotrebiteľ, že zmluva, otázky zmluvou neupravené, vrátane jej platnosti, následkov neplatnosti a vzťahy so zmluvou súvisiace sa riadia slovenským právom. So zreteľom na ust. čl. 6 odst. 2 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 zo dňa 17. júna 2008 o práve rozhodujúcom pre zmluvné záväzkové vzťahy (Rím I), v platnom znení, nesmie byť spotrebiteľ zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia českého právneho poriadku. Predávajúca spoločnosť Anna Spodniaková s.r.o., týmto výslovne poučuje v zmysle ustanovenia § 1820 odst. 1 písm. f) zák. č. 89/2012 Sb. (občanského zákoníku), v platnom znení, že spotrebiteľ je v súlade s ust. § 1829 odst. 1 zák. č. 89/2012 Sb. (občanského zákoníku), v platnom znení, oprávnený odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie do 15 dní od prevzatia plnenia. V tomto prípade je spotrebiteľ v uvedenej lehote povinný zaslať písomné odstúpenie od kúpnej zmluvy na adresu Anna Spodniaková s.r.o., Líška 1507, Krupina 963 01 Slovenská republika. Predávajúci je v tomto prípade povinný so zreteľom na § 1832 odst. 1 zák. č. 89/2012 Sb. (občanského zákoníku), v platnom znení, vrátiť spotrebiteľovi zaplatenú finančnú čiastku najneskôr do 15 dní od odstúpenia zmluvy. Predpokladom vrátenia spotrebiteľom zaplatenej kúpnej ceny za objednaný tovar pritom je, aby tovar bol vrátený predávajúcemu úplný, vrátane jeho kompletného príslušenstva, v úplnom, nepoškodenom, neznečistenom a hygienicky nezávadnom stave.
Záručná doba predstavuje 24 mesiacov od prevzatia kúpeného tovaru spotrebiteľom. Reklamácie je možné uplatniť na adrese predajcu. Poskytovanie záruky, dĺžka záručnej doby a vybavovanie reklamácií sa riadi príslušnými ustanoveniami občianskeho zákonníka, zákona na ochranu spotrebiteľa a ďalšími právnymi predpismi, ktoré túto oblasť upravujú. Záruka sa netýka optických zmien, ktoré vzniknú bežným používaním, ktoré neovplyvnia funkčnú schopnosť výrobkov. Netýka sa tiež škôd, ktoré vznikli neodborným a nevhodným zachádzaním zo strany kupujúceho, či v rozpore s návodom na použitie, a tiež škôd vzniknutých vinou kupujúceho. Reklamáciu je možné uplatňovať iba po predložení originálu faktúry a vyplneného reklamačného listu, ktoré kupujúci obdrží pri dodaní – prevzatí tovaru. Predávajúci – Anna Spodniaková s.r.o. je zodpovedná za škody dodaného tovaru iba v prípadoch, keď kupujúci – spotrebiteľ nepoužíval tovar v rozpore s návodom na obsluhu, prípadne v rozpore s pokynmi predávajúceho. Reklamácie týkajúce sa rozdielneho vonkajšieho vzhľadu dodaného tovaru od vzhľadu tovaru uvedeného na internetových stránkach, ktorý je spôsobený chybným nastavením parametrov monitora kupujúceho – spotrebiteľa nie sú dôvodom k vráteniu tovaru a k riadnemu uplatneniu reklamácie. Reklamácie týkajúce sa mechanického poškodenia spôsobeného prepravou tovaru sú akceptované jedine v prípade, že kupujúci – spotrebiteľ na ne upozorní pri dodávke tovaru a v prítomnosti pracovníka prepravnej služby. Podmienkou úspešnej reklamácie je spísanie správy o poškodení, ktorá je vypracovaná a podpísaná kupujúcim a pracovníkom prepravnej služby. Reklamačné podmienky a podmienky záruky sú uvedené v reklamačnom formulári, ktorý je odovzdaný kupujúcemu – spotrebiteľovi pri dodaní objednaného tovaru.
Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak. Na tovar, ktorý má pridelenú zľavu priamo na stránke sa nedá pripočítať ďalšia zľava, či už z kamenných predajní, alebo iných internetových stránkach ako facebook, google, a iné zľavové portály. Zľavy sa nedajú zlúčiť.
– objednávkového formulára predávajúcemu dáva dobrovoľne súhlas predávajúcemu, v súlade so zákonom č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, so spracovaním osobných údajov predávajúceho v databáze predávajúceho pre jeho potreby za účelom evidencie objednávok, účtovnej evidencie, za účelom štatistického vyhodnotenia predaja vybavených objednávok, a za účelom zasielania nových ponúk a katalógov kupujúcemu. Predávajúci sa zaväzuje, že k osobným údajom budú mať prístup výlučne zamestnanci, ktorí sa písomne zaviazali zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch kupujúcich a o bezpečnostných opatreniach týkajúcich sa ochrany osobných údajov.
Kupujúci a predávajúci sa dohodli, že kupujúci v prípade, ak je právnickou osobou alebo živnostníkom oznámi predávajúcemu svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, DIČ, číslo telefónu a e-mailovú adresu.
Kupujúci vyhlasuje, že súhlasí v zmysle ust. § 11 ods. 1 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov(ďalej len „Zákon“), aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje vo všetkých svojich informačných systémoch, a to najmä údaje, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné na realizáciu objednávky kupujúceho.
Predávajúci vyhlasuje, že súhlas dotknutej osoby si nebude vynucovať a ani podmieňovať hrozbou odmietnutia zmluvného vzťahu, služby, tovaru alebo povinnosti ustanovenej predávajúcemu.
Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas tiež zanikne pri on-line zrušení registrácie, resp. v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu. Predávajúci je povinný v takomto prípade všetky poskytnuté osobné údaje kupujúceho, ktoré uchovával a spracovával nenávratne zlikvidovať.
Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že predávajúci mu dostatočným, zrozumiteľným a nezameniteľným spôsobom oznámil údaje uvedené v ust. § 15 ods. 1 Zákona.
Predávajúci sa zaväzuje, že bude spracúvať osobné údaje v súlade s dobrými mravmi, bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade so Zákonom a inými platnými právnymi predpismi SR, bude konať spôsobom, ktorý neodporuje Zákonu ani iným všeobecne záväzným právnym predpisom, ani ich nebude obchádzať a poskytnuté osobné údaje bude používať len za účelom uzatvorenia a plnenia zmluvy na základe obchodných podmienok predávajúceho. Spracovávané osobné údaje nebudú zverejnené, sprístupnené, ani poskytnuté tretej strane.